Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 107421/24.05.2023, prin care semnalați timpul mare de așteptare în stație a unui tramvai din linia 10, în data de 24.05.2023, vă comunicăm următoarele:

În data menţionată, programul de circulație al liniei 10 a fost afectat din cauza defectării unui vagon pe separatorul de secțiune al rețelelor de energie electrică tramvai-troleibuz, la intersecția Calea Văcărești/Șoseaua Olteniței, sens Șura Mare. Astfel, în intervalul 15:10 – 15:28, 3 vagoane din linia 10 au rămas blocate, la capăt de linie Banu Manta înregistrându-se semicurse pierdute.

Până la reintrarea în graficele de circulație, intervalul de succedare între vehicule s-a modificat și, implicit, durata de așteptare în stații a crescut.

Vă asigurăm că acordăm o atenție sporită modului ȋn care conducătorii de vehicule ȋși ȋndeplinesc sarcinile de serviciu și respectă orarul planificat, însă în procesul de exploatare pot surveni și astfel de situații, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la abateri față de graficele de circulație programate, așa cum a fost și în cazul zilei de 24.05.2023.