Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 107368/23.05.2023, prin care reclamați neefectuarea stației Calea 13 Septembrie de către un conducător de vehicul de pe linia 10, în data de 23.05.2023, vă transmitem că în urma verificărilor efectuate, s-a constatat că aspectul semnalat se confirmă.

Conform instrucțiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. sunt obligați să oprească în toate stațiile de pe traseu și să staționeze o perioadă suficientă de timp, pentru efectuarea schimbului de pasageri în condiții de siguranță.

În acest sens, conducătorul de vehicul a fost atenționat cu privire la obligativitatea efectuării tuturor stațiilor stabilite prin itinerar și preluarea călătorilor în condiții de siguranță.

Totodată, aspectele pe care le-ați semnalat ne-au folosit ca suport, constituind obiectul unei acțiuni de reinstruire a întregului personal de bord, în vederea respectării sarcinilor și responsabilităților de serviciu ce le revin în timpul programului de lucru.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate și vă asigurăm că luăm toate măsurile în vederea evitării unor astfel de situații!