Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 62557, vă aducem la cunoştinţă că în acord cu prevederile H.C.G.M.B NR. 139/01.06.2006 pensionarii care au domiciliul stabil în Municipiul Bucureşti beneficiază de gratuitate pe mijloacele de transport în comun, în baza actului de identitate şi a celui mai recent talon de pensie, în toată zona metropolitană (Bucureşti-Ilfov). Prin urmare decizia de pensionare nu este un act justificativ acordării de gratuitate.

Înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare.

Referitor la aspectele semnalate, vă transmitem că angajatul nostru neagă acuzaţiile.

Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. nu tolerează comportamentul neadecvat al salariaţilor săi, suntem conştienţi de importanţa acestei categorii de angajaţi, în speţă controlori legitimaţii de călătorie, care reprezintă interfaţa în relaţia cu publicul călător, comportamentul în trafic şi atitudinea acestora faţă de călători putând creşte calitatea serviciilor noastre sau, dimpotrivă, să afecteze eforturile noastre de a asigura călătorilor condiţii civilizate de transport.

Aspectele semnalate rămân în atenţia noastră, activitatea acestora va fi monitorizată, iar în cazul în care se constată că salariaţii cu atribuţii de control nu îşi respectă sarcinile de serviciu, vom aplica măsurile care se impun conform Regulamentului Intern STB S.A şi ale Codului Muncii.

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.