Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 107022/2023, vă transmitem că ne-am aflat în imposibilitatea de a efectua verificările necesare deoarece seria de card oferită nu se regăsește în baza de date. Vă rugăm să ne furnizați mai multe informații (copie a cardului de transport, bonul fiscal emis la procurarea titlului de călătorie, copie față verso a cardului de suprataxă) care să ne ajute în clarificarea situației. Adițional, dacă respectivul card este unul emis de către Metrorex, este necesar să ne transmiteți un istoric al acestuia.

Definiția unei călătorii metropolitane de 90 de minute, conform regulamentului de transport - https://stbsa.ro/doclege/Regulament_de_transport2022.pdf este: ”deplasarea între punctul de origine și punctul destinație, în cadrul   regiunii   București-Ilfov, cu orice mijloc de transport   de   suprafată (tramvai, troleibuz, autobuz), permițând oricâte transbordări, în intervalul orar 90 minute de la momentul validării/achiziției prin mijloace electronice de plată.”

Apelând la procedura de consultare a cardulului, prin apăsarea tastelor 1 sau +, în funcție de validator, puteți afla numărul minutelor rămase din perioada de valabilitate a călătoriei dumneavoastră. Procedura de consultare a cardului poate fi consultată oricând prin accesarea site-ului STB S.A. - https://stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

Pentru orice alte informații, puteți contacta Serviciul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00