Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 107020/15.05.2023, vă aducem la cunoștință că din verificarea datelor transmise, serviciul de specialitate a comunicat faptul că, în data de 24.04.2023 ați achiziționat prin aplicația YouthTB un abonament metropolitan lunar de student, cu valabilitate până în data de 23.05.2023, în valoare de 40.00 de lei.

Referitor la aspectul semnalat de dumneavoastră cu privire la atitudinea echipei de control, vă asigurăm de faptul că angajaţii cu atribuţii în activitatea de control nu au sarcina de a crea disconfort călătorilor, aplicarea sancţiunilor este una dintre obligaţiile lor, conform fişei postului şi reglementărilor interne.

Ei sunt instruiţi periodic cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător şi sunt atenţionaţi să-şi îndeplinească sarcinile de serviciu în mod corect, adoptând o ţinută fermă, dar politicoasă faţă de toţi călătorii, astfel încât să preîntâmpine circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale.

Pentru alte informații ne puteţi contacta la numărul de telefon 021/9391, tasta 2, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.