Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 106888/10.05.2023, referitoare la modalitatea de desfăşurare a activităţii de control carduri de călătorie, vă comunicăm următoarele:

Echipele de control îşi desfăşoară activitatea în baza unui program, care este astfel elaborat încât să acopere în mod adecvat întreaga reţea de transport deservită, verificările fiind efectuate pe toată durata programului de lucru, inclusiv în zilele de weekend. Din cauza fluxurilor mari de călători, există şi situaţii în care activitatea de control se face selectiv, pentru a acoperi toate liniile de transport programate într-o zi de lucru.

Precizăm faptul că permanent salariaților noștri li se recomandă să dea dovadă de moderație și tact, astfel încât să preîntâmpine circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale.

Agenții de control sunt instruiţi să aplice sancţiuni pe un singur criteriu: deţinerea unui titlu de călătorie valabil sau existenţa dreptului la gratuitate în baza legilor şi hotărârilor în vigoare, fără discriminări legate de etnie, gen etc.

Vă mulțumim pentru observațiile transmise.

Pentru alte informații ne puteți contacta şi telefonic, la numărul 021. 9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07:00 – 15:00.