Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 106846/09.05.2023, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A. să îl prezinte spre verificare.

În situația în care nu se poate face dovada plății călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Vă aducem la cunoștință că plata titlurilor de călătorie metropolitane prin intermediul SMS-ului permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Ca atare, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în vehiculele societății.

Mesajul care conține codul de confirmare a tranzacției trebuie păstrat pe toată perioada de valabilitate a titlului de călătorie, astfel încât să poată fi prezentat reprezentanților corpului de control.

În urma verificărilor, s-a constatat că logarea echipei de control în troleibuzul liniei 97 a avut loc la ora 11:54:14, iar solicitarea dumneavoastră pentru achiziţionarea titlului de călătorie prin SMS a fost efectuată la ora 11:54:24.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie suprataxă, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, ne puteţi contacta la nr. de tel. 021.9391 – tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.