Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 106794/08.05.2023, vă transmitem că ne aflăm în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, întrucât nu ne-ați comunicat date și elemente concrete de identificare.

Dacă doriţi să extindem aria verificărilor ne sunt necesare date suplimentare, respectiv: primele 4 și ultimele 4 cifre aflate pe cardul bancar utilizat, CNP-ul, și alte detalii care pot veni în sprijinul celor semnalate.

În cazul în care plata titlului de călătorie s-a efectuat cu telefonul mobil, vă rugăm să ne transmiteți primele și ultimele 4 cifre din seria cardului bancar, asociat aplicației mobile bancare. Informații cu privire la seria cardului virtual se regăsesc în aplicația mobilă bancară.

Totodată, precizăm faptul că procesul-verbal de contravenție se întocmește numai în baza actului de identitate.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3 – Call Center STB S.A.