Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 106700/03.05.2023, vă comunicăm că ne-am aflat în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, întrucât nu ne-ați transmis suficiente date.

Astfel, având în vedere cele menționate în sesizare („Imediat cum am urcat în autobuzul 133 (Statia Bd. Dacia) am achitat biletul de 90 min prin sms”), avem rugămintea să ne transmiteți mai multe informații cu privire la plata prin SMS (codul de confirmare), precum și o copie față-verso a cardului de suprataxă.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane prin intermediul SMS-ului permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public, iar călătorii pot accesa salonul vehiculului numai după primirea codului de confirmare.

Necunoașterea acestor informații nu exonerează pe nimeni de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Plata călătoriei”, subsecțiunea „Modalități de plată - SMS”.

Pentru alte întrebări sau informații vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.