Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 106571/02.05.2023, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. au obligaţia de a respecta regulile de circulaţie, de a se adapta permanent la condiţiile de trafic şi de a adopta o conduită preventivă în timpul efectuării cursei.

Există însă şi situaţii în care conducătorii mijloacelor de transport în comun sunt incomodaţi de către ceilalţi participanţi la trafic, fapt ce îi obligă să efectueze anumite manevre, uneori mai bruşte, în vederea evitării unor accidente. De aceea, conform regulamentelor în vigoare, călătorii sunt obligaţi să se asigure, prin susţinerea de barele montate în vehicule, pe toată durata călătoriei.

Angajatul reclamat a fost reinstruit să acorde mai multă atenţie la manevrele executate şi să se asigure că maniera de conducere nu aduce prejudicii călătorilor. De asemenea, a fost atenţionat în privinţa obligaţiei de a avea o conduită civilizată în relaţia cu publicul călător şi de a evita orice conflict în timpul efectuării programului de lucru.

Vom aborda această temă din nou în cadrul şedinţelor lunare de analiză şi pregătire profesională a conducătorilor de vehicule, pentru a evita astfel de situaţii nedorite, care produc nemulţumire publicului călător.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate!