Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 106579/02.05.2023, referitoare la problemele de circulaţie înregistrate pe linia de tramvaie 32, în data de 30.04.2023, vă comunicăm următoarele:

Din informațiile transmise de serviciul de dispecerizare și de unitatea care gestionează linia 32, se confirmă aspectele reclamate de dumneavoastră în sesizare. La data și în intervalul orar menționat a fost înregistrat un eveniment de circulație care a condus la blocări pe calea de rulare a tramvaielor.

În intervalul orar 07:20 – 08:00, pe Calea Rahovei, în stația Piața Rahova, pe sensul către Depoul Alexandria unui călător i s-a făcut rău în salonul vehiculului, fiind necesară intervenția echipajelor SMURD. Din acest motiv, un număr de 6 vagoane din linia 32 nu au mai putut înainta și au rămas blocate, iar alte 5 vagoane din aceeași linie au circulat deviat.

Deși regretăm incidentele de acest gen, precizăm că în procesul de  exploatare pot surveni și astfel de situații speciale, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la abateri față de graficele programate.

Din lipsa unei rezerve de vehicule şi în condiţiile unei cereri mari de autobuze în reţeaua deservită, nu se poate întotdeauna constitui o linie navetă, acest tip de transport înfiinţindu-se, de regulă, în cazul unor perioade mai lungi în care tramvaiele nu pot circula pe anumite tronsoane.

Ne cerem scuze pentru disconfortul produs și vă asigurăm că depunem eforturi pentru îmbunătățirea condițiilor de transport oferite.