Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 106457/2023, vă comunicăm următoarele:

Referitor la timpul mare de așteptare în stație a unui vehicul din linia 104, în data de 25.04.2023, vă comunicăm că programul de circulație al liniei menționate, în intervalul orar reclamat, a fost afectat din cauza defectării autobuzului repartizat să circule la turul 24.

Precizăm că în procesul de exploatare pot surveni și astfel de situații, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la abateri față de graficele programate.

Vă asigurăm că toţi conducătorii de vehicule repartizaţi în linia 104 sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea unității care gestionează această linie monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.

În ceea ce privește atitudinea conducătorului auto, vă transmitem că acesta a fost atenționat cu privire la obligativitatea adoptării unei atitudini politicoase, civilizate, amabile și pline de solicitudine față de publicul călător.

Vă mulțumim pentru semnalarea acestui aspect.