Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 106363, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu şi să staţioneze o perioadă suficientă de timp, pentru efectuarea schimbului de pasageri în condiţii de siguranţă.

Întrucât datele furnizate nu au permis identificarea certă a angajatului, vom aborda din nou aceste teme la şedinţele de analiză şi pregătire profesională, pe care le organizăm lunar cu angajaţii din toate unităţile STB S.A.

Pentru că nu au existat dubii cu privire la veridicitatea reclamației dumneavoastră, s-a decis o primă măsură de corectare a unor astfel de comportamente, prin atenționarea tuturor conducătorilor de vehicule repartizaţi pe linia 137 de a respecta instrucțiunile specificate în “Manualul conducătorului de vehicul”, care reglementează toate aspectele legate de realizarea programului de transport.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.