Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 106204/18.04.2023, prin care reclamaţi căldura excesivă din tramvaiul cu care aţi călătorit la data de 13.04.2023, vă comunicăm următoarele:

Conducătorii de vehicule sunt instruiţi să asigure un microclimat corespunzător în mijloacele de transport în comun, în funcţie de temperaturile exterioare, doar că, în perioadele cu variaţii de temperatură, aceştia primesc solicitări diferite din partea călătorilor în privinţa pornirii/opririi instalaţiilor de încălzire.

Aspectele semnalate au fost reţinute în atenţia noastră şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătăţirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.