Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 106076/2023, vă transmitem că validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-si valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie sau documente care să dovedească dreptul de a circula gratuit conform reglementărilor în vigoare, în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, astfel fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (cuantum amendă 300 - 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Referitor cele relatate, agenții de control susțin că au avut un comportamentul politicos, acuzațiile formulate de dumneavoastră fiind neîntemeiate, controversa dintre echipa de control și dumneavoastră având drept subiect neachitarea călătoriei. Salariații societății au declarat faptul că în momentul urcării acestora în mijlocul de transport, dumneavoastră vă aflați deja în tramvai.

Suplimentar, angajații STB S.A.susțin că suma pe care v-au solicitat-o este de 80 lei, contravaloarea cardului de suprataxă, însă dumneavoastră ați dorit să vi se întocmească proces verbal de contravenție.

Deși există discrepanță între cele relatate în sesizare și faptul că agenții de control neagă acuzele aduse, vă transmitem că aspectele semnalate în sesizare au fost reținute, iar activitatea agenților de control în cauză va fi monitorizată și dacă se va dovedi că nu-și respectă sarcinile de serviciu, li se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern STB S.A. și Codului Muncii.

Pentru orice alte informații, puteți contacta Serviciul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.