Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 106016/2023, prin care reclamați comportamentul unui conducător de vehicul din linia 436, în data de 07.04.2023, vă comunicăm următoarele:

Sesizarea a fost analizată de către conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea şoferul reclamat. Convocat la audieri, pentru explicaţii, acesta a declarat că a deschis toate ușile vehiculului, iar la momentul plecării din stație, a închis ușa 1, văzând ulterior intenția dvs. de a urca, astfel că a lăsat ușile 2 și 3 deschise pentru a vă permite urcarea.

Vă asigurăm de faptul că toți conducătorii de vehicule ai STB S.A. au obligaţia de a efectua toate staţiile de pe traseu şi de a staţiona suficient timp, astfel încât schimbul de călători să se realizeze integral şi în siguranţă.

Menţionăm că odată acționată comanda de închidere a uşilor, sistemul nu permite revenirea sau anularea comenzii decât după finalizarea acesteia. 

Cu toate că incidentul a fost unul neintenționat, regretăm sincer situația descrisă și neplăcerile întâmpinate și vă asigurăm că instruim permanent personalul de mișcare cu privire la obligativitatea efectuării tuturor staţiilor regulamentar și preluării/coborârii călătorilor în condiții de siguranță.