Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105974, vă transmitem că agenții de control sunt împuterniciți să realizeze activitatea de combatere a fraudei în mijloacele de transport în comun ce aparțin STB S.A., să constate și să sancționeze contravențiile săvârșite în vehiculele STB S.A., în conformitate cu OG nr. 2/2001 privind regimul juridic al contravențiilor, cu modificările și completările ulterioare.

Blocarea validatoarelor în „Starea Control” se efectuează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat.         

Dacă activitatea de control se desfășoară într-un mijloc de transport pe parcursul mai multor stații, echipa de control deblochează validatoarele (trecându-le din Stare Control în Stare Comercială) în momentul în care mijlocul de transport ajunge în stație.

De asemenea, vă informăm că echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil și să preîntâmpine circumstanțele care pot declanșa situații conflictuale.

Referitor la comportamentul agenților de control, menționăm că aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră, aceștia au fost reinstruiți. Precizăm că  activitatea acestora va fi monitorizată și dacă se va dovedi că nu-și respectă sarcinile de serviciu se vor aplica măsurile ce se impun conform Regulamentului Intern – STB S.A.

Vă stăm la dispoziție la numărul de telefon 021.9391,tasta 3.