Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105890/04.04.2023, regretăm faptul că sunteţi nemulţumită de serviciile noastre şi vă asigurăm că, în limitele competenţelor ce ne revin, facem tot ce depinde de noi pentru îmbunătăţirea condiţiilor de transport oferite.

Vă aducem la cunoştinţă că STB S.A. îşi desfăşoară activitatea în baza Contractului de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călători atribuit de Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov (TPBI), în care sunt reglementate condiţiile în care este prestat acest serviciu, respectiv, trasee, staţii, programe de circulaţie, capacitate de transport oferită pe fiecare linie etc.

Astfel, toate liniile de transport public funcţionează pe baza programului de circulaţie stabilit de TPBI, iar pentru încadrarea în orarul planificat, luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie.

Menționăm însă că nu pot fi evitate situaţiile în care apar dereglări față de planificarea stabilită, întrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.

Ca atare, pentru analizarea solicitării dumneavoastră de suplimentare a numărului de vehicule pentru linia 19 vă puteţi adresa TPBI utilizând platforma unică de gestionare a petițiilor din domeniul transportului public pe raza regiunii București – Ilfov –https://tpbi.ro/contact/#leformx-12.

Vă mulțumim pentru înțelegere!