Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 105828/2023, vă transmitem că blocarea validatoarelor în Starea Control se efectuează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat. Dacă activitatea de control se desfăşoară într-un mijloc de transport pe parcursul mai multor staţii, echipa de control deblochează validatoarele (trecându-le din Stare Control în Stare Comercială) în momentul în care mijlocul de transport ajunge în staţie.
Plata cu cardul bancar este disponibilă în toate mijloacele de transport marcate cu sticker-ul Visa/Mastercard și se efectuează exclusiv la validatoarele Kapsch, cele de culoare galbenă sau la validatoarele albastre, prezente pe un număr redus de tramvaie.
Pentru a nu mai depinde de achitarea călătoriei prin validare, puteți opta pentru utilizarea aplicației 24pay, care permite înrolarea unui card bancar și achitarea titlului de călătorie facil. Achiziționarea trebuie să se realizeze înainte de urcarea în mijlocul de transport.
Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.
Aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaților se poate realiza de către angajator numai în urma constatării și dovedirii abaterilor semnalate. În acest sens, indicăm prevederile Codului Muncii. Nu admitem astfel de manifestări, însă nici nu putem aplica sancțiuni disciplinare fără cercetare prealabilă amănunțită.
Atribuțiile și sarcinile controlorilor legitimații de călătorie sunt cuprinse în fișa postului. În cazul în care se constată că aceștia nu-și respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun conform Regulamentului Intern și Codului Muncii.
Pentru orice alte informații, puteți contacta Serviciul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.