Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 105781, vă transmitem că am efectuat verificări asupra cardului de transport cu seria XX00176, în data de 01.04.2023, și s-au constatat următoarele:

Ø  la ora 16:51, pe linia 21, a fost efectuată validarea cardului activ prin apăsarea tastei 2, fiind dedusă o călătorie metropolitană, având un sold de 10 călătorii;

Ø  la ora 22:53, pe linia 41, a fost efectuată validarea cardului activ, fiind dedusă o călătorie metropolitană, având un sold de 9 călătorii;

Ø  la ora 22:53, cardul a fost apropiat de același validator prin apăsarea tastei 2 (tastă validare multiplă), a fost dedusă încă o călătorie, având un sold total de 8 călătorii metropolitane;

Ø  la ora 23:22, cardul este validat pe linia 16, unde, se efectuează transferul minutelor rămase din perioada de valabilitate a celor 90 de minute, rezultate din validarea inițială de pe linia tramvaiului 41.

Totodată, vă informăm că nu se regăsește nicio validare a acestui card activ în rețeaua Metrorex.

Pentru verificarea celor relatate, puteți solicita un istoric al cardului. Pentru eliberarea istoricului vă puteți prezenta cu actul de identitate la sediul Serviciului Desfacere Legitimații Călătorie din Calea Șerban Vodă nr. 164, sector 4, unde veți depune o cerere în scris, în baza căreia vi se va elibera, contra cost (0,50 lei/pag.), istoricul cardului pentru perioada dorită.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare ne puteţi contacta la numărulnr. de telefon 021.9391, tasta 2 – Call Center STB S.A.