Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105772/04.04.2023, vă comunicăm că STB S.A. nu tolerează și nici nu permite comportamentul nepotrivit al angajaților.

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele depistate fără titlu de transport valabil.

În situația în care se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A. și ale Codului Muncii.

Întrucât acordam o atenţie deosebită identificării și eliminării cauzelor producerii unor incidente în traseu, ce pot genera disconfort călătorilor noștri, vă transmitem că aspectele semnalate rămân în atenția noastră. Sesizarea a fost redirecționată șefilor Formație Control, pentru a atenționa și reinstrui angajații reclamați.

Vom aborda aspectele semnalate la ședințele lunare de pregătire profesională și vom verifica prin controale inopinate modul cum sunt respectate reglementările interne privind comportamentul în timpul programului de lucru.

Pentru alte informații ne puteți contacta la nr. de telefon 021.9391, tasta 3.