Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105774/04.04.2023, în care semnalaţi că un conducător de autobuz cu nr. indicativ 6222 din linia 477 nu a deschis uşa 1 în stația Piața Presei pentru a vă facilita coborârea din vehicul, în data de 01.04.2023, vă comunicăm următoarele:

Convocat la audieri, acesta a susţinut că își amintește de solicitarea unei doamne din vehicul care a intenționat să coboare pe la ușa 1 și de faptul că a îndrumat-o respectuos să coboare pe la ușa 2 întrucât butonul de la prima ușa necesita o apăsare mai puternică pentru preluarea comenzii.

Vă asigurăm că acordăm atenție și suntem preocupați de conduita în trafic a angajaților noștri și de atitudinea lor față de cetățenii cu care interacționează, iar dialogul cu publicul călător ne ajută să corectăm deficiențele semnalate.

În acest sens, conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea a decis reinstruirea angajatului în privinţa obligaţiilor de serviciu referitoare la conduita în timpul programului, cu atenţionare specială asupra obligaţiei de a manifesta mai multă vigilenţă şi implicare pentru asigurarea condiţiilor de transport în siguranţă.