Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105723, vă comunicăm următoarele:

Aspectul semnalat din data de 28.03.2023 reprezintă o problemă cu care ne confruntăm uneori. La rândul nostru, suportăm consecințele acestor comportamente manifestate de unii călători, prin impactul negativ asupra imaginii și calității serviciilor noastre și, în final, prin reducerea numărului de călători.

Putem rezolva doar punctual astfel de situații, prin agenții de control, însă, cel puțin momentan, nu putem face mai mult pentru a elimina disconfortul produs călătorilor. Nu dispunem de mijloacele tehnice (bare de acces ca la metrou) sau de forța umană necesară, pentru a tria urcarea în vehicule.

De regulă, atunci când intervenim, respectivii călători coboară din vehiculul respectiv şi se urcă în următorul, deci se acţionează fără a obţine rezultatul scontat.

Am analizat și alte variante, cum ar fi prezenţa unor agenţi de pază, dar nu dispunem de resursele financiare, umane şi logistice, necesare pentru angajarea acestora sau pentru înfiinţarea unui corp de pază propriu, care să aibă atribuţii în acest sens.

Având în vedere că zilnic sunt scoase în traseu peste 2.000 de vehicule, în care ar fi nevoie de cel puţin două schimburi de pază, o astfel de măsură este practic imposibilă.

Cunoscând nemulţumirea călătorilor faţă de acest aspect, am iniţiat relaţii de colaborare cu instituţiile abilitate cu asigurarea ordinii publice şi protecţiei sociale, cu sprijinul cărora acest fenomen a fost redus, însă nu poate fi eliminat definitiv.

Va mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm că facem tot ceea ce ține de noi pentru combaterea unor astfel de fapte.