Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105658, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A. să îl prezinte spre verificare.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Astfel, persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul-verbal de constatare a contravenției.

Vă comunicăm că a fost solicitat punctul de vedere al echipei de control care a efectuat verificarea titlurilor de călătorie în data de 27.03.2023, în tramvaiul liniei 24. Conform declarației agenților constatatori, la momentul controlului au identificat un grup de copii însoțiți de 8 persoane de sex feminin care nu au prezentat niciun titlu de călătorie valabil, motiv pentru care aceștia au emis 4 carduri de suprataxă.

Aceștia susțin că au avut un comportament adecvat, acordând informații cu privire la modalitățile de plată a titlurilor de călătorie și a sancțiunilor.

Subliniem faptul că echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Deși există discrepanță între cele relatate în sesizare și faptul că agenții de control neagă acuzele aduse, vă asigurăm că aspectele semnalate sunt reținute în atenția noastră, iar activitatea agenților în cauză este monitorizată în continuare, pentru a exclude situații care ar putea crea neplăceri călătorilor și dacă se va dovedi că nu își respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.