Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105659, în care reclamați timpul mare de așteptare în stație a unui tramvai din linia 47, în data de 28.03.2023, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că în data menționată, în intervalul orar reclamat, s-a înregistrat o avarie în rețeaua electrică la capătul de linie Ghencea. Din acest motiv, o parte din tramvaiele liniei 47 au stat blocate. Remedierea defecțiunii a durat 48 de minute.

Având în vedere faptul că tramvaiele nu au autonomie, ci funcționează numai dacă sunt conectate la rețeaua electrică, uneori pot apărea și situații precum celei prezentate.

Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, ȋnsă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic.

Acest lucru este menţionat şi pe site-ul nostru, www.stbsa.ro – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Ne cerem scuze pentru neplăcerile produse, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.