Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 105485/2023, vă transmitem că STB S.A. funcționează în baza unui Contract de delegare a serviciului de transport, încheiat cu Asociația de Dezvoltarea Intercomunitară pentru Transport Public București-Ilfov, entitatea juridică mandatată de Consiliul General al Municipiului București și de Consiliile Locale ale unităților administrative ale județului Ilfov să organizeze transportul public de călători în zona București-Ilfov.

Agenții de control sunt împuterniciți să realizeze activitatea de combatere a fraudei în mijloacele de transport în comun ce aparțin societății, să constate și să sancționeze contravențiile săvârșite în vehiculele STB S.A., în conformitate cu OG nr. 2/2001 privind regimul juridic al contravențiilor, cu modificările și completările ulterioare.

Înainte de începerea efectuării verificării titlurilor de călătorie, agentul constatator prezintă atât legitimația nominală ce conține fotografia angajatului, funcția acestuia, cât și datele de identificare (nume, prenume și nr. de serviciu), iar pe verso delegația de control, acestea reprezentând împuternicirea angajatului STB S.A. de a efectua verificarea titlurilor de călătorie.

În situația în care călătorii nu prezintă titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Subliniem faptul că echipele de control sunt instruite permanent cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil și să preîntâmpine circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale.

Referitor la comportamentul agentului constatator, vă transmitem că, deși există discrepanță între cele relatate de dumneavoastră în sesizare și declarația agentului de control, care neagă acuzele aduse, aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră, iar activitatea acestuia va fi monitorizată în continuare și dacă se va dovedi că nu-și respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile ce se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Societatea de Transport București STB S.A. face eforturi pentru dezvoltarea transportului public, însă este nevoie și de implicare din partea călătorilor pentru a ne atinge scopul comun.

De asemenea, în ceea ce privește solicitarea dumneavoastră referitoare la imaginile video din autobuzul liniei menționate, vă comunicăm că, în urma verificărilor, s-a constatat că în data de 13.03.2023, în linia 361, au circulat patru autobuze. Dintre acestea, un autobuz nu este dotat cu sistem de supraveghere video, iar la trei dintre aceste autobuze, în urma verificării echipamentelor de stocare, nu s-au găsit imagini.

Echipamentele de supraveghere video instalate în autobuze sunt dotate cu unităţi de stocare a informaţiei ce îi conferă sistemului posibilitatea înregistrării de imagini pe o perioadă de aproximativ 72 de ore. După această perioadă, înregistrările sunt în mod automat rescrise cu informaţii recente.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, vă stăm stăm la dispoziție la nr. de tel. 021.9391 – tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.