Ca urmare a solicitării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105475, vă transmitem că în urma verificărilor efectuate asupra cardului Activ cu seria XXXXXXX, s-au constatat următoarele:

Ø  În data de 23.03.2023, soldul inițial rămas din data de 17.03.2023 -7 călătorii metropolitane.

Ø  În data de 23.03.2023, ora 13:25 cardul este validat pe linia 41 soldul final fiind 6 călătorii metropolitane.

Ø  În data de 26.03.2023, la ora 12:17 cardul este validat pe linia 41, soldul final fiind 5 călătorii metropolitane.

Ca urmare a celor relatate mai sus, vă transmitem că nu s-au retras călătorii în mod eronat.

 Vă stăm la dispoziție la numărul de telefon 021.9391, tasta 2.