Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105488/27.03.2023, în care semnalaţi faptul că un conducător de autobuz din linia 243 a refuzat să vă ofere informaţii cu privire la traseul liniei, în data de 26.03.2023, vă comunicăm următoarele:

Conform art. 20 din Regulamentul de Exploatare – instrucțiunea 0903, conducătorului de autobuz îi este interzis să poarte discuții cu călătorii în timpul conducerii.

Informațiile solicitate de călători se vor da numai în stații sau la cap de linie, conducătorul de autobuz fiind obligat să aibă o atitudine demnă, politicoasă și plină de solicitudine.

Toţi conducătorii de autobuz din linia 243 au fost atenţionaţi şi reinstruiţi în acest sens, iar această temă va fi abordată şi în şedinţele de analiză şi pregătire profesională din celelalte unităţi, pentru a preveni astfel de incidente, care produc nemulţumirea călătorilor.

Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect.