Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105494/27.03.2023, vă comunicăm următoarele:

Conform reglementărilor în vigoare, înainte de urcarea în vehicule, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea corpului de control să îl prezinte spre verificare.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenții de control să întocmească procesul vebal de constatare a contravenției (amendă de la 300 – la 500 de lei).

Având în vedere cele menţionate şi ţinând cont de legislaţia în vigoare, nu avem elemente care să conducă la concluzia că salariaţii cu atribuţii de control nu şi-au îndeplinit corect sarcinile de serviciu prevăzute în fişa postului.

În privinţa comportamentului acestora, vă asigurăm că am reţinut nemulţumirea dumneavoastră, iar activitatea angajaţilor din acest serviciu este sub monitorizare.

Vă asigurăm de faptul că nu permitem angajaților un comportament necivilizat, manifestat prin limbaj sau prin atitudine. Din acest motiv, controlorii legitimații de călătorie sunt instruiți frecvent la ședințele de pregătire profesională, iar în cadrul acestor întâlniri, unele dintre punctele esențiale vizează importanța îndeplinirii atribuțiilor de serviciu, precum și însușirea unui comportament respectuos față de călători.

În cazul în care se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A. și ale Codului Muncii.

Alte detalii sau informaţii suplimentare pot fi obţinute şi telefonic, la numărul de telefon 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07:00 – 18:00.