În legătură cu sesizarea dvs., regretăm cele întâmplate şi vă comunicăm faptul că șoferul de troleibuz reclamat a fost audiat și a declarat că nu a țipat la călători, el având o conversație cu colegul de la schimbul 2.

Şoferul a fost atenţionat pentru incident, i-au fost reamintite obligaţiile ce îi revin în astfel de situaţii şi a fost inclus în programul de monitorizare urmând, ca la prima abatere de orice fel, să fie sancţionat conform prevederilor Regulamentului Intern.

Dorim să ne exprimăm regretul faţă de nefericitul eveniment şi vă asigurăm că prin măsurile pe care le luăm încercăm să descurajăm apariţia pe viitor a unor comportamente  neadecvate în rândul angajaţilor STB S.A..