Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105076, vă aducem la cunoștință că ne aflăm în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, întrucât nu ne-ați comunicat date și informații concrete.

Dacă doriţi să extindem aria verificărilor ne sunt necesare date suplimentare, respectiv primele și ultimele patru (4) cifre ale cardului bancar utilizat.

De asemenea, să ne transmiteți și o copie față/verso a cardului de suprataxă.

În situaţia în care plata călătoriei se realizează prin intermediul telefonului/ceasului cu wallet integrat, aceasta se efectuează prin utilizarea unui card bancar virtual, care aparţine aceluiaşi cont bancar, însă al cărui număr este diferit de cardul fizic (din motive de securitate cibernetică), motiv pentru care numărul cardului bancar înregistrat în sistem de validator nu coincide cu cel al cardului bancar fizic deţinut.

Pentru alte întrebări sau informații vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.