Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 105040/14.03.2023, vă comunicăm că achiziționarea titlului de călătorie prin intermediul aplicației 24 Pay se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de urcarea în mijlocul de transport, după generarea codului QR.

Precizăm faptul că înainte de urcarea în vehicul, călătorul trebuie să se asigure de funcționalitatea aplicației 24Pay, deoarece aceasta este condiționată de conexiunea la internet (wifi sau date mobile).

Menționăm că suprataxa este un titlu de călătorie cu tarif special, poate fi eliberat fără bon fiscal, este în valoare de 80 lei, și se emite în momentul controlului persoanelor care nu dețin titlu de călătorie valabil și validat.

Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, fiind valabil doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00 (pe verso-ul cardului este specificată valabilitatea acestuia).

În cazul în care solicitați factură fiscală (eliberarea acesteia se realizează în baza CI și a cardului de suprataxă), vă puteți adresa Serviciului Desfacere Legitimații Călătorie, situat în Calea Șerban Vodă nr.164-168, sector 4, program de lucru de luni până vineri între orele 06.00-21.00, sâmbata între orele 06.00-21.00 și duminica între orele 06.00-14.00. Detalii la numărul de telefon 021.9391 - tasta 2.

Pentru orice alte informații suplimentare ne puteți contacta la numărul de telefon 021.9391 - tasta 3 - Call-Center al STB S.A.