Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104917/10.03.2023, vă transmitem următoarele:

Corpul de control desfăşoară acţiuni pe linie de scădere a ratei infractionalităţii ce vizează depistarea, identificarea şi sancţionarea contravenţională a tuturor persoanelor care circulă fără titlu de călătorie valabil în mijloacele de transport în comun.

Scopul nostru nu este acela de a produce disconfort călătorilor ci dimpotrivă, prin acţiunile de control pe care le desfăşurăm ne dorim să transmitem obligativitatea plăţii taxei de călătorie care să conducă implicit la un transport civilizat.

În mod normal pasagerii au obligația să aibă la îndemână cardul de călătorie în momentul în care se urcă în mijlocul de transport în comun. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Pentru facilitarea acestei operațiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să își valideze cardurile de transport cu ușurință imediat la urcarea în vehicul.

În situaţia în care la momentul controlului nu se poate face dovada plăţii călătoriei, persoana în cauză suportă consecinţele legale. Prin urmare, călătorii identificaţi fără titlu de călătorie valabil, fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenţiei (cuantum amendă 300 - 500 lei).

Menționăm că plata călătoriei metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, în limita a 90 de minute.

Călătoria metropolitană/ 90 minute: permite deplasarea între punctul de origine şi punctul de destinaţie, în cadrul regiunii Bucureşti-Ilfov, cu orice mijloc de transport de suprafaţă (tramvai, troleibuz, autobuz) permiţând oricâte transbordari sunt necesare călătorului, în intervalul orar de 90 minute de la momentul validării/achiziţiei prin mijloace electronice de plată. În consecinţă, după expirarea celor 90 de minute este necesară o nouă validare a cardului de călătorie. Atunci când cardul de transport este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriilor de 90 sau de 120 de minute, validatorul afişează mesajul “Transfer de pe linia X pe liniaY”. Prin consultarea cardului, validatorul afişează câte minute mai este valabil titlul de călătorie.

Necunoaşterea acestor informaţii nu exonerează pe nimeni de la plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile şi pe site-ul nostru, http://www.stbsa.ro/, la secţiunea “Titluri de călătorie”, subsecţiunea “Validare/consultare carduri”.

Vă asigurăm de faptul că nu permitem angajaţilor un comportament necivilizat, manifestat prin limbaj sau prin atitudine. În acest scop, controlorii legitimaţii de călătorie sunt instruiţi frecvent la şedinţele de pregătire profesională, iar în cadrul acestor întâlniri, unele dintre punctele esenţiale vizează importanţa îndeplinirii atribuţiilor de serviciu, precum şi însuşirea unui comportament respectuos faţă de călători.

Vom acorda o atenţie deosebită identificării şi eliminării cauzelor producerii unor incidente în traseu, ce pot genera disconfort călătorilor noştri. Pentru aceasta, aspectele semnalate rămân în atenţia noastră, urmând ca echipa de control să fie atent monitorizată cu privire la modul în care îşi desfăşoară activitatea de control. În cazul în care se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A. și ale Codului Muncii.

Pentru orice alte detalii, putem fi contactaţi la nr de telefon 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07.00-15.00.