În vederea soluţionării sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 62407, vă aducem la cunoştinţă că operaţiunea de schimb de tură se realizează într-un anumit interval orar, iar acest lucru se efectuează în cel mai scurt timp posibil.

Cu privire la timpul de aşteptare pentru reîncărcarea cardului, în urma verificărilor, s-a constatat că a durat mai puţin de 10 minunte.

Având în vedere cele expuse mai sus, vă transmitem că angajatele noastre au respectat întocmai procedura. 

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.