Ca urmare a solicitării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104829, vă transmitem că am reținut aspectele semnalate și se va proceda la prelucrarea suplimentară a conducătorilor de autobuz, pentru asigurarea condițiilor  de călătorie necesare publicului călător.
Au fost audiați mai mulți conducători de autobuze, aceștia  precizând că în repetate rânduri, au avut atât solicitări de oprire a căldurii, cât și de pornire a acesteia, percepția temperaturii din salon fiind diferită, și influențată de mai mulți factori, din acest motiv s-a folosit instalația de climatizare, pe modul “Automat”, conform instrucțiunilor în vigoare.