Revenind la sesizarea dumneavoastră, înregistrată cu nr. 104714/06.03.2023, privind suprataxa aplicată fiicei dumneavoastră la controlul efectuat în data de 04.03.2023, vă aducem la cunoştinţă că serviciul abilitat din cadrul STB S.A. a făcut noi verificări, pe baza datelor furnizate de dumneavoastră.

Conform informaţiilor transmise de acest serviciu, aplicarea suprataxei este justificată, întrucât fiica dumneavoastră nu a prezentat un titlu de călătorie valabil în momentul controlului.

În mod normal pasagerii care dețin titluri de călătorie ce necesită validare au obligația să aibă la îndemână cardul în momentul în care se urcă în mijlocul de transport în comun. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul accesează salonul vehiculului. Pentru facilitarea acestei operațiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să își valideze cardurile de transport cu ușurință la urcarea în vehicul.

Corpul de control blochează validatoarele (situație ce nu mai permite efectuarea validării) numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat în vehicul. La sosirea vehiculului în stație, echipa de control deblochează validatoarele trecându-le din Stare Control în Stare Comercială.

Față de aspectele menționate de dumneavoastră în sesizare agentul echipei de control, cel care a eliberat cardul de suprataxă, susține că la momentul controlului fiica dumneavoastră se afla pe scaun, iar când a fost întrebată de titlul de călătorie a afirmat că a uitat să valideze. În privința faptului că “nu i-a fost solicitată identificarea cu cartea de identitate” acesta a declarat că i-a solicitat acest lucru, însă fiica dumneavoastră s-a legitimat doar cu carnetul de student.

Agenţii de control sunt instruiţi să aplice sancţiuni pe un singur criteriu: deţinerea unui titlu de călătorie valabil sau existenţa dreptului la gratuitate în baza legilor şi hotărârilor în vigoare.

În cazul în care se constată că salariaţii cu atribuţii de control nu îşi respectă sarcinile de serviciu, nu ezităm să aplicăm măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A. şi ale Codului Muncii.

Informații suplimentare puteţi obţine de la Serviciul Controlori Legitimații Călătorie, la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.