Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104701/06.03.2023, vă comunicăm faptul că şoferul reclamat a fost atenţionat în privinţa obligaţiei de a respecta instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea staţiilor şi la adoptarea unei conduite corecte în timpul efectuării serviciului de transport public de călători.

Activitatea sa în traseu va fi în continuare monitorizată, iar în cazul în care se constată abateri nu vom ezita să aplicăm sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern al STB S.A., luându-se în considerare şi reclamaţia dumneavoastră.

Ne cerem scuze pentru comportamentul inadecvat al angajatului reclamat şi vă asigurăm că vom continua să monitorizăm modul în care se comportă angajaţii noştri în timpul efectuării serviciului, iar dialogul cu publicul călător ne ajută mult în corectarea unor astfel de atitudini necorespunzătoare.