Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104697, vă transmitem următoarele:
Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A. să îl prezinte spre verificare.
Menționăm că plata prin SMS a unei călătorii metropolitane se realizează înainte de momentul urcării în mijloacele de transport ale STB S.A. Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din Regiunea Bucureşti-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare al tranzacţiei. Această atenţionare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situaţie.
Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de la plata amenzii, întrucât acestea se regăsesc afișate pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secţiunea „Plata călătoriei”, subsecţiunea „Plata titlurilor de călătorie prin SMS”.
În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Astfel, călătorii identificați fără titlu de călătorie în vehiculele societății sunt sancționați de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, pentru care se eliberează cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 lei).
Așa cum dumneavoastră ați menționat în sesizare, titlul de călătorie l-ați achiziționat în mijlocul de transport: „eu am achitat biletul prin sms-ul trimis când am urcat…”.
Totodată, vă transmitem că procesul-verbal de contravenție se întocmește numai în baza actului de identitate. Având în vedere că nu ne-ați furnizat datele de identificare (respectiv CNP-ul), suntem în imposibilitatea de a efectua verificări.
Pentru alte întrebări sau informații vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 - 15:00.