Ca urmare a solicitării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104615, vă comunicăm că potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap, XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a, să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Salariații din cadrul corpului de control sunt instruiți să respecte dispozițiile și reglementările privind comportamentul în relația cu publicul călător, să aibă o atitudine amabilă, să dea dovadă de solicitudine și atenție la solicitările călătorilor să evite declanșarea conflictelor cu acestea.

STB S.A., în virtutea principiilor pe baza cărora funcționează și a prevederilor legale, are dreptul de a alege modalitatea verificării titlurilor de călătorie (scopul principal fiind reducerea fraudei și   evidenta creșterii calități transportului), iar această verificare se realizează întru-un timp scurt astfel încât să nu creăm disconfort călătoriilor.

 Corpul de control este permanent instruit să aplice o manieră de control blândă, fără să creeze stări de tensiune emoțională sau de orice altă natură pentru călătorii neplătitori ce nu pot fi încadrați vizual ca etate în categoria persoanelor majore (peste 18 ani).

Mulțumim pentru interesul manifestat și vă asigurăm că vom ține cont de aspectele semnalate.

Vă stăm la dispoziție la numărul de telefon 021.9391, tasta 3.