Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104584/01.03.2023, privind comportamentul conducătorului de autobuz din linia 365, cu nr. indicativ 6684, în data de 03.02.2023, care nu a respectat traseul, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, „conducătorii de vehicule au obligația să respecte traseul înscris în itinerar și anexa licenței de traseu”.

De asemenea, conducătorii de vehicule STB S.A. au obligaţia de a respecta orele de plecare de la capetele de linie, abaterile fiind sancţionate în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A.

Reclamaţia dumneavoastră a fost analizată de conducerea unității care gestionează autobuzul liniei menţionate. Din datele transmise de factorii responsabili ne-a fost comunicat faptul că, într-adevăr, a fost vorba de o eroare umană din partea conducătorului respectiv și că situația a fost remediată în scurt timp.

S-a decis o primă măsură de corectare a unor astfel de comportamente, prin reinstruirea și atenționarea tuturor conducătorilor de vehicule de a respecta instrucțiunile specificate în “Manualul conducătorului de vehicul”, care reglementează toate aspectele legate de realizarea programului de transport.

Vă mulțumim pentru sesizarea adresată și vă asigurăm ca aspectele la care dumneavoastră faceți referire vor fi atent monitorizate în perioada următoare, iar în situația în care se vor întâlni încălcări ale dispozițiilor regulamentelor interioare vor fi aplicate măsuri în consecință.