Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104461/27.02.2023, în care semnalaţi problemele înregistrate în funcţionarea liniei 24, în data de 24.02.2023, vă comunicăm următoarele:

Aspectul semnalat a fost cauzat de defectarea pe traseu a unui tramvai, care a fost retras la depou, pentru remedieri. Din această cauză, programul de circulaţie a fost afectat temporar, cu mențiunea că acesta a reintrat pe traseu de la ora 09:00.

În privința observației dumneavoastră dorim să vă informăm că în cadrul programelor periodice de inspecție și mentenanță, serviciile specializate efectuează verificarea tehnică a tramvaielor și remedierea deficiențelor constatate, astfel încât vehiculele să asigure condiții optime de transport și să prezinte siguranță în trafic, conform normativelor din domeniu.

Într-adevăr, pot exista și situații în care deficiențele de natură tehnică survin în timpul efectuării programului de lucru, moment în care acestea se remediază operativ, după ce au fost sesizate de personalul de conducere sau de unii dintre călătorii noștri.

Pentru a acoperi cererea de transport, suntem nevoiți să utilizăm și acele tramvaie, care într-adevăr, au o durată mai mare de utilizare fiind din generația veche de vehicule. Cu toate acestea, vă asigurăm de faptul că tramvaiele scoase în circulație îndeplinesc standardele de siguranță impuse de legislația în vigoare.

Continuăm să luăm măsuri pentru încadrarea în graficele de circulaţie prin monitorizarea respectării orelor de plecare de la capetele de linie, existând însă şi posibilitatea apariţiei unor dereglări ale programelor de circulaţie, cauzate de probleme de natură tehnică apărute la vehicule, de condiţiile de trafic dificil de pe trasee sau de evenimente rutiere neprevăzute.

Vă asigurăm că toţi conducătorii de tramvaie repartizaţi pe linia 24 sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea depoului care gestionează această linie monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.