În urma sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104394/2023, privind atitudinea unui conducătorul de vehicul de pe linia 421, întregului personal de bord care deserveşte călătorii de pe această linie i s-a atras atenţia cu privire la modul de adresare şi limbajul folosit atunci când interacţionează cu publicul călător.

Pentru a asigura un transport civilizat şi de calitate, conducătorii de vehicule sunt instruiţi permanent şi insistăm pe implementarea unei conduite care să respecte Regulamentul Intern privind comportamentul în traseu, orice abatere disciplinară fiind sancţionată conform prevederilor în baza cărora ne desfăşurăm activitatea.

Vă mulțumim pentru ajutorul oferit prin semnalarea acestei situații care ne ajută să menținem o stare de disciplină adecvată în rândul angajaților societății.