Referitor la sesizarea dumneavoastră, adresată PMB, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104305/2023, vă aducem la cunoştinţă că începând cu data de 1 iulie 2022, toate vehiculele STB S.A. sunt igienizate de către operatori privaţi, aceștia realizând activitățile necesare pentru ca mijloacele de transport în comun să îndeplinească standardele calitative de curățenie și igienă.

Această măsură a fost luată în urma semnalelor primite din partea călătorilor, care au solicitat îmbunătăţirea acestui segment de activitate, ceea ce a demonstrat necesitatea identificării unei soluţii alternative pentru salubrizarea mijloacelor de transport, prin externalizarea acestei activităţi.

În cazul pe care ni l-ați semnalat, vă comunicăm că intervenţia conducătorilor de vehicule în astfel de situaţii întâmpină dificultăţi, întrucât aceștia nu au voie să părăsească postul de conducere, doar în cazuri extrem de grave, care pot pune în pericol siguranţa călătorilor, şoferii au obligaţia de a apela organele abilitate cu menţinerea ordinii publice.

Iar de regulă, atunci când intervenim, oamenii străzii coboară din vehiculul respectiv şi se urcă în următorul, deci se acţionează fără a obţine rezultatul scontat.

Având în vedere faptele descrise, personalului de bord de pe linia 464 i s-a cerut să urmărească cu atenție starea de curățenie a autobuzelor când acestea ajung la capetele de linie, iar dacă se constată că nu corespund din punct de vedere estetic să aplice măsurile specifice care se impun (retragere la garaj, înlocuire autobuz etc.), astfel încât să nu mai apară situații de acest gen, care produc nemulţumire călătorilor.

Vă mulțumim pentru mesajul transmis și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătăţirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.