Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104179,  prin care reclamați faptul că la data de 14.02.2023, la ora 17:58, în stația Charles de Gaulle, un conducător de autobuz de pe linia 331 nu a deschis ușile pentru a vă permite accesul în vehicul, deși staționa la semafor, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că angajatul reclamat a efectuat stația menționată în mod corespunzător.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu şi să staţioneze o perioadă suficientă de timp, pentru efectuarea schimbului de pasageri în condiţii de siguranţă.

După urcarea călătorilor şi închiderea uşilor, nu mai este permisă preluarea altor călători, chiar dacă autobuzul staţionează la semafor, pentru a evita eventualele riscuri de accidentare.

Conducătorii de vehicule se confruntă destul de des cu astfel de situații, în care călătorii întârziați doresc să urce în mijlocul de transport după ce ușile vehiculului s-au închis, fapt ce provoacă nemulțumirea pasagerilor, doar că aceste instrucțiuni de lucru trebuie respectate.

Vă mulțumim pentru înțelegere!