Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 104108, vă comunicăm următoarele:

Sistemele de climatizare sunt funcţionale la ieşirea vehiculelor din autobaze, permanent fiind efectuate sondaje în traseu pentru verificarea funcţionării acestora.

În cadrul instruirilor organizate cu personalul de mişcare, conducătorii auto sunt atenţionaţi în privinţa obligaţiei de a asigura un microclimat corespunzător în salonul de călători, în funcţie de temperaturile exterioare, şi de a respecta regimul de funcţionare a instalaţiilor de aer condiţionat şi căldură. În cazul constatării unor disfuncţionalităţi, aceştia trebuie să anunţe prompt, pentru efectuarea remedierilor.

Într-adevăr, pot exista și situații în care deficiențele de natură tehnică survin în timpul efectuării programului de lucru, acestea fiind remediate operativ, după ce au fost sesizate de personalul de conducere sau de unii dintre călătorii noștri.

Referitor la modul în care corpul de control efectuează verificarea titlurilor de călătorie, vă transmitem că STB S.A., în virtutea principiilor pe baza cărora funcționează și a prevederilor legale, are dreptul de a alege modalitatea verificării titlurilor de călătorie, scopul principal fiind reducerea fraudei și evident a creșterii calității transportului, iar această verificare se realizează într-un timp scurt, astfel încât să nu creăm disconfort călătorilor.

Agenții de control au posibilitatea să verifice titlurile de călătorie în mijloacele de transport pe toată durata de funcționare a vehiculelor ce aparțin societății, organizat astfel încât să cuprindă o zonă cât mai amplă.

Vă mulțumim pentru înțelegere!