Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 103982, vă transmitem că din declarația echipei de control reiese că motivul controversei a avut ca subiect neachitarea călătoriei.

Informații cu privire la perioada de valabilitate se regăsesc pe verso-ul cardului de suprataxă.

Deși există discrepanță între cele relatate, agenții de control au fost reinstruiți cu privire la aspectele semnalate. Activitatea acestora este monitorizată în continuare și dacă se dovedește că nu își respectă sarcinile de serviciu, se vor aplica măsurile ce se impun în conformitate cu Regulamentul Intern STB S.A.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3.