Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 103603/09.02.2023, privind funcţionarea liniei de tramvaie 24, în data de 08.02.2023, vă comunicăm următoarele:

Pentru încadrarea în graficele de circulaţie stabilite, STB S.A. ia măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS), existând şi posibilitatea apariţiei unor dereglări, cauzate de probleme de natură tehnică sau de condiţiile de trafic dificil de pe trasee.

Spre exemplificare, dereglarea reclamată pentru data de 08.02.2023 a fost cauzată de condiţiile de trafic dificil, care au produs întârzierea sosirii în staţii, pe fiecare sens. În staţia Pajurei, în intervalul orar menţionat, au efectuat opriri două tramvaie, la ora 13:56 (cu o întârziere de 8 minute), respectiv la ora 14:05 (cu o înaintare de 2 minute).

Toţi conducătorii de tramvai repartizaţi pe linia 24 sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea depoului care gestionează această linie monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.

Cu toate acestea, este important să cunoașteți faptul că orarul afișat în stații sau postat pe site este unul orientativ, așa cum este menționat la secțiunea Program de circulație. Prin urmare, abaterile de câteva minute sunt greu de evitat și nu le putem considera abateri disciplinare, atâta timp cât cauza producerii lor este una obiectivă.

Cu speranța că veţi utiliza în continuare serviciile noastre, vă mulțumim pentru mesaj și vă asigurăm că depunem eforturi pentru îmbunătățirea condițiilor de transport oferite.