Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 103473/07.02.2023, vă comunicăm următoarele:

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar  de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate ăn oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil sau trebuie să faca dovada că beneficiază de gratuitate, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să le prezinte spre verificare.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 RON).

Față de observația dumneavoastră în care menționați că “Autobuzul nu a avut sistem de plată cu card bancar“, vă comunicăm că această modalitate de plată este disponibilă în toate mijloacele de transport în comun care au afișate siglele VISA și MASTERCARD și oferă mai multă flexibilitate tuturor călătorilor, întrucât permite achitarea călătoriei cu orice card bancar contactless, Mastercard, Maestro sau Visa, emis oriunde în lume.

În cazul în care călătorii nu pot efectua plata cu cardul bancar, STB S.A. le asigură alte modalităţi de plată:

ü  Prin aplicaţia 24Pay, ce poate fi descărcată din AppStore pentru dispozitivele iOS sau din Google Play Store pentru Android sau prin scanarea codului QR afişat în mijloacele de transport în comun.

ü  Automate de vânzare

ü  Prin Poșta Română

ü  On-line, pe site-ul STB S.A.

ü  Card de transport

ü  Prin SMS, direct de pe dispozitivul mobil, cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziţionarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, există posibilitatea adresării către instanţa de judecată.

Infomaţii suplimentare puteţi obţine şi telefonic, la numărul 021. 9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07:00 – 15:00.