Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 103164/01.02.2023, cu privire la timpul mare de așteptare în stație a tramvaielor liniei 19 în data 31.01.2023, vă comunicăm că graficul de circulaţie programat pentru linia 19 a fost perturbat din cauza lipsei din traseu a unui tramvai rămas defect între orele 06:50 – 09:34, precum și a unui eveniment de circulație.

Astfel, în intervalul orar 07:10 – 07:50, mai multe vagoane din linii diferite au stat blocate în trafic din cauza defectării unui tramvai din linia 23, care a produs avarie în rețea.

STB S.A. ia măsuri pentru încadrarea în graficele de circulaţie prin monitorizarea respectării orelor de plecare de la capetele de linie, existând însă şi posibilitatea apariţiei unor dereglări ale programelor de circulaţie, cauzate de condiţiile de trafic, de probleme de natură tehnică apărute la vehicule sau de evenimente rutiere neprevăzute.

Dorim să vă aducem la cunoștință că aveţi la dispoziţie linia telefonică CallCenter a STB S.A., cu nr. 021.9391, şi vă recomandăm, de asemenea, să utilizaţi aplicaţia InfoTB, care afişează, în timp real, rutele disponibile şi orele de sosire în staţii a mijloacelor de transport în comun.