Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 103114, vă comunicăm că în unităţile noastre se execută zilnic programe de curăţenie, în cadrul cărora vehiculele sunt supuse operaţiunilor de igienizare curentă. Acestea se efectuează la retragerea în autobaze şi depouri, întrucât la capetele de linie nu există spaţiu sau timp suficient pentru efectuarea igienizării.

De asemenea, la ieșirea pe traseu, mijloacele de transport sunt verificate, iar dacă este necesar se aplică operațiuni de corecție.

Sunt însă situații când saloanele vehiculelor nu pot fi menținute curate pe întreaga durată a unei zile, atât din cauza condițiilor meteo, cât și a lipsei de înțelegere din partea unor călători, care nu respectă normele de conduită în mijloacele de transport în comun, printre care se numără și păstrarea curățeniei.

În astfel de situaţii, apreciem că e o vina comună, atât a noastră, atunci când nu rezolvăm cu promptitudine astfel de probleme, cât şi a celor care încalcă orice normă de comportament civilizat.

Având însă în vedere aspectele semnalate, personalul specializat a fost atenționat să asigure o igienizare corespunzătoare în salonul destinat călătorilor.

Vă mulţumim pentru sesizare şi vă asigurăm că depunem eforturi de îmbunătăţire a condiţiilor de transport oferite.